僕に起こったJAL神対応をブログで書きます。
JGC修行とマリオットプラチナ挑戦中（当時）の僕は
函館のフォーポイントバイシェラトン函館へ
１５連泊（連泊が重要）するに函館へ行く予定を立てます。
青森～函館で新幹線なら約２万で行けるのに
わざわざ倍以上のお金をかけて
田舎空港～羽田、羽田～函館の飛行機を選択しました
ところが、当日の青森空港～羽田が機体不良のため
１時間50分の大幅な遅れ
自動的に羽田～函館もキャンセルせざるを得なくなりました（泣き）
搭乗料金に納得出来ない事があって、１か月後にフリーダイヤルに確認。
例外的にやってくれた神対応とは！
まず、機体不良であればキャンセル料が発生で終了ですが
青森空港の担当者は、新青森～羽田を
新青森～新千歳（函館に近い空港）へ異動していただきました！
後で、分かった事ですが、
通常はこのような事はしないで、キャンセル料を支払い
当日券を新たに買って搭乗するそうです。
当然、当日券の方が高いですから、差額負担になります。
それを例外的に差額無しでして頂きました！
感謝！神対応！
次に、新千歳～函館までのタクシー代も負担してくれました！
どうやら、機体不良の場合は到着地までの交通費はJAL側が負担
しなければならないみたいですが、新千歳～函館って４時間
タクシー代７万ですよ！運転手さんもコイツ大丈夫か？と
結構不安がっていましたが、大丈夫JAL負担だからと言って
納得してもらいました。
色々訳アリで搭乗料金が引っかかっていた僕はフリーダイヤルで
丁寧に説明を受け納得
搭乗料金は納得出来ましたが
納得出来た分、フライト回数が納得出来ない事となり…
本来であれば、新青森～羽田、羽田～函館で２回フライトが付くのを
新青森～新千歳の１回しか付いてなかったこと。
それを、優しくフリーダイヤルに説明したところ
部門に出来るか出来ないか再確認
なんと！！！！！
例外的に事情も事情なので、本来付く２回に変更してくれました！
当然フライオンポイントも追加
感謝！神対応！
例外とは言っても、色々な人にしているとは思いますが
例外と言う言葉に弱い僕は、叫びました！
感謝！神対応！
